LA MER ENCORE ET TOUJOURS
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LA MER ENCORE ET TOUJOURS

MSC Grandiosa & MSC Magnifica en Méditerranée

Suite à la reprise du MSC Grandiosa en août, nous sommes heureux de confirmer également que le MSC Magnifica sera de retour en mer à partir du 19 octobre 2020, avec un itinéraire de 10 nuits, qui traversera la Méditerranée d’ouest en est.
 
Faites profiter dès maintenant à vos clients, de ce nouveau programme, pour naviguer avec nous cet automne ou cet hiver !


CROISIERE EN MEDITERRANEE JUSQU'A FIN 2020

MSC GRANDIOSA : Après son redémarrage le 16 août 2020, le MSC Grandiosa continuera d'assurer son programme actuel : une croisière de 7 nuits jusqu'à la fin de l'année 2020, y compris la croisière de Noël au départ du 20 décembre 2020. Il continuera de visiter l'Italie (Civitavecchia, Naples, Palerme) et Malte (La Valette), en partant chaque dimanche de Gênes. 

MSC MAGNIFICA : Avec un itinéraire encore plus riche et plus long, le MSC Magnifica proposera un itinéraire de 10 nuits, avec des escales en Méditerranée occidentale et orientale, à partir du 19 octobre (au départ de Gênes). Il fera escale à Livourne (pour visiter Florence et Pise), à Messine en Sicile, à La Valette (Malte), au Pirée pour découvrir Athènes et à Katakolon pour Olympie en Grèce et à Civitavecchia pour Rome. Pour Noël, le MSC Magnifica effectuera une croisière de 8 nuits au départ de Gênes le 18 décembre.

OFFRE DE BIENVENUE

Réservez dès maintenant pour vos clients à bord du MSC Grandiosa ou MSC Magnifica en sélectionnant leur préférence : 

-Offre de BIENVENUE : Tarif "Croisière uniquement" + autres forfaits (transferts, forfaits boissons…)
 
-Offre de BIENVENUE + EXCURSIONS :  Tarif de la croisière + un forfait de 3 excursions "encadrées par MSC" pour 100€ seulement + autres forfaits (transferts, forfaits boissons…)
Cette offre est extrêmement attractive pour nos passagers désireux de débarquer et de découvrir le port de leur choix à un prix très attractif.
 
Construisez le forfait d'excursions de vos clients en choisissant 3 excursions parmi notre sélection (voir document ci-dessous en pièce jointe). 
 
  
BON A SAVOIR POUR VOS CLIENTS

CROISIERE EN TOUTE SERENITE :

Toutes les réservations effectuées jusqu’au 31 décembre 2020 bénéficient de nos conditions de réservations flexibles, afin que tous les clients puissent facilement reprogrammer leur croisière gratuitement. 

Retrouvez tous les détails et conditions ci-dessous et sur notre page dédiée « croisière en toute sérénité ».

L'ASSURANCE COVID OBLIGATOIRE :

Pour pouvoir voyager à bord de nos navires en toute tranquillité, nous demandons à tous nos passagers de souscrire une assurance COVID spécifique. Vos clients peuvent souscrire notre assurance MSC Covid pour seulement 18 € par personne, ce qui leur permet d'être entièrement couverts : avant, pendant et après leurs vacances chez MSC CROISIERES.  

EXCURSIONS OBLIGATOIRES POUR DESCENDRE A TERRE :

Sur la base de notre protocole de santé et de sécurité, tous les clients devront souscrire à des excursions MSC pour descendre à terre. 

Excursions obligatoires pour débarquer : conformément à notre protocole de santé et de sécurité, tous les clients seront tenus de faire des excursions organisées par MSC pour descendre à terre. Tout passager qui décide de descendre du navire par ses propres moyens en violation de la règle ci-dessus ne sera pas autorisé à remonter à bord du navire. 

MESURES POUR VISITER LA GRÈCE (MSC MAGNIFICA UNIQUEMENT) :

Les autorités locales et les organisations de santé grecques ont déterminé les conditions d’accueil des voyageurs, en cas de dépistage diagnostique nécessaire et afin d'assurer la sécurité de chacun. Le débarquement en Grèce (depuis le MSC Magnifica) sera uniquement possible si le passager a acheté une excursion organisée par MSC CROISIERES. Un formulaire de localisation des passagers grecs devra être rempli. Pour remplir le formulaire, les passagers doivent s'inscrire et suivre toutes les étapes à l'adresse https://travel.gov.gr/#/
Veuillez noter que les clients embarquant les jours précédant l'arrivée du navire en Grèce seront autorisés à entrer en Grèce, sur simple présentation de l’email de confirmation reçu (lorsque le formulaire a été correctement rempli).


DES MESURES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ RENFORCÉES :

Avant l'embarquement, les passagers seront soumis à un examen de santé qui comprendra :
- un examen personnel du questionnaire de santé qu'ils auront rempli au préalable,
- un contrôle de température sans contact,
- un test COVID-19 par écouvillonnage au terminal de croisière.

Pour plus de détails, téléchargez et partagez avec vos clients nos fiches d'information sur la santé et la sécurité dans la rubrique « Une croisière en toute sérénité »
 
TEST RT-PCR OBLIGATOIRE 72H AVANT LE DEPART :
Les clients en provenance d'un pays considéré comme "à haut risque" par le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) devront subir un test RT-PCR par écouvillonnage dans les 72 heures précédant le départ du navire. Les résultats du test devront être imprimés sur papier et présentés au terminal avant l'embarquement (le test n'est pas requis pour les passagers de moins de 6 ans).

RETROUVEZ CI-DESSOUS LA LISTE DES PAYS A HAUT RISQUE

- Pour les croisières dont le départ se situe entre le 25 octobre au 31 octobre 2020 inclus, la liste des pays à haut risque est : Autriche, Belgique, République Tchèque, Danemark, France, Hongrie, Islande, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse 

- Pour les croisières dont le départ se situe entre le 1 novembre au 7 novembre 2020 inclus, la liste des pays à haut risque est : Autriche, Belgique, République tchèque, France, Hongrie, Islande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse



Cette liste sera mise à jour chaque semaine en fonction des mises à jour de l'ECDC (Centre Européen de Prévention et de Contrôle des Maladies) pour les dates de départ des croisières suivantes.

* Le test n'est pas obligatoire pour les passagers de moins de 6 ans.

L'EXPÉRIENCE À BORD :

Nous nous engageons à préserver le caractère unique de l'expérience à bord, tout en assurant la protection de la santé et de la sécurité de nos passagers. Par conséquent, les services à bord peuvent faire l'objet de modifications, en fonction des réglementations locales ou d'autres restrictions liées à la situation COVID-19. 

LE CIRQUE DU SOLEIL AT SEA :

Les spectacles du CIRQUE DU SOLEIL AT SEA seront temporairement suspendus à bord du MSC Grandiosa pour une courte durée, en raison des restrictions de voyage ayant un impact sur les artistes internationaux qui se produisent lors des spectacles. 

REPROTECTION DES RESERVATIONS EXISTANTES
Sur la base des changements d'itinéraire des croisières mentionnés ci-dessus, nous contactons actuellement tous les partenaires de voyage des clients concernés pour leur proposer différentes options et des compensations, afin de reprogrammer leur croisière à leur convenance.
 
OPTION 1: REPROTECTION POUR TOUS LES NAVIRES
Si vos clients acceptent notre proposition de re-protection et voyagent cet été à bord du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica, ils bénéficieront des avantages suivants :
TYPE DE CABINE    REPROTECTION SUR MSC GRANDIOSA ET MSC MAGNIFICA
INTERIEURECrédit à bord* + 1 excursion offerte par adulte**
VUE MERCrédit à bord* + 2 excursions offertes par adulte**
BALCON / SUITE / MSC YACHT CLUB***Crédit à bord* + 3 excursions offertes par adulte**
* le montant du crédit à bord sera déterminé en fonction de la durée de la croisière initiale
**Non remboursable
*** MSC Yacht Club : non disponible sur le MSC Magnifica

Conditions tarifaires
- Si le prix de la nouvelle croisière est inférieur à celui de la première, les clients seront remboursés de la différence
- Si le prix de la nouvelle croisière est plus élevé que celui de la première, les clients doivent payer la différence
- Une assurance COVID est nécessaire pour effectuer une croisière sur le MSC Grandiosa et le MSC Magnifica. Notre assurance MSC Protection Plan, en collaboration avec Europ Assistance, peut être souscrite au prix de 18 € par personne (hors bébé). Les clients peuvent également prendre contact avec une compagnie d'assurance de leur choix.

OPTION 2: FORFAITS DE COMPENSATION
Si les clients n'acceptent pas notre proposition de re-protection, ils bénéficieront d’un avoir du montant des sommes déjà versées à MSC Croisières, pour une future croisière dont le départ devra être programmé avant le 31 décembre 2021

Pour reprotéger la croisière de vos clients, veuillez contacter notre centre de contact au 01.70.74.00.50

NOUVELLES RESERVATIONS
Nos croisières à bord du MSC Grandiosa ou MSC Magnifica sont maintenant ouvertes à la vente et peuvent être réservées sur MSC Book avec une croisière uniquement ou avec « notre offre de bienvenue » - permettant à nos clients de descendre à terre. 

OFFRE DE BIENVENUE
Si vos clients veulent descendre à terre, ils doivent acheter des excursions proposées par MSC. Avec notre offre « Welcome Back », tous les clients peuvent bénéficier de 3 excursions pour seulement 100 €. 

ASSURANCE COVID OBLIGATOIRE
Pour pouvoir voyager à bord de nos navires en toute tranquillité, tous nos clients doivent souscrire une assurance dédiée. Les clients peuvent souscrire notre plan de protection MSC Covid pour seulement 18 euros par personne, ce qui leur permet d'être totalement couverts pendant leurs vacances.
 
PLAN DE REPROTECTION
Sur la base des changements d'itinéraire des croisières mentionnés ci-dessus, nous contactons actuellement tous les partenaires de voyage des clients concernés pour leur proposer différentes options et des compensations, afin de reprogrammer leur croisière à leur convenance.

CROISIERE EN TOUTE SERENITE
Chez MSC Croisières, nous voulons nous assurer que nos clients et nos partenaires puissent se tourner vers l'avenir et planifier leurs futures vacances en toute sérénité, grâce à nos nouvelles mesures de santé et de sécurité - spécialement dédiées au MSC Grandiosa et au MSC Magnifica - et notre programme de réservation flexible. C'est l'un de vos principaux arguments de vente pour satisfaire et aider vos clients

DES CONDITIONS FLEXIBLES POUR DES RÉSERVATIONS REPROGRAMMÉES***
Pour les clients qui avaient déjà prévus de voyager cet été sur le MSC Grandiosa ou le MSC Magnifica, les clients bénéficieront de notre programme de réservation flexible et pourront reporter sans frais leur croisière pour tout départ futur avant le 31 décembre 2021 : 
o Croisière en port-port: jusqu'à 7 jours avant le départ de la croisière initiale 
o Forfait Vol & Croisière : jusqu'à 14 jours avant le départ du vol*.  
*** Valable pour les réservations effectuées jusqu'au 1er juin 2020 pour les croisières, dont le départ initial est prévu entre le 31 juillet et le 31 octobre 2020

DES CONDITIONS FLEXIBLES POUR LES NOUVELLES RÉSERVATIONS ***
Réservez pour vos clients sur le MSC Grandiosa ou le MSC Magnifica pour cet été. Si nécessaire, ils peuvent reprogrammer gratuitement leur croisière pour tout futur départ avant le 31 décembre 2021 : 
o Croisière en port-port : jusqu'à 15 jours avant le départ initial de la croisière 
o Forfait Vol & Croisière* : jusqu'à 22 jours avant le départ du vol*. 
*** Valable pour les nouvelles réservations de croisières Eté 2020 à bord du MSC Grandiosa et MSC Magnifica 
*Certains frais de compagnies aériennes peuvent s'appliquer

MESURES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ
La santé et la sécurité de nos hôtes seront toujours notre priorité absolue. En plus de l'attention déjà rigoureuse portée à l'hygiène à bord de nos navires, nous avons mis en place des mesures spécifiques pour le grand retour du MSC Grandiosa et du MSC Magnifica : consultez notre infographie disponible ci-dessous pour plus de détails.
 
 
Liste des pièces jointes à retrouver dans la boîte à outils ci-dessous :
- Mesures de santé et de sécurité à bord du MSC Grandiosa - Eté 2020
- Mesures de santé et de sécurité à bord du MSC Magnifica - Eté 2020
- FAQ réservations indivisuelles
- FAQ réservations groupes
- Descriptifs excursions MSC Grandiosa 
- Descriptifs excursions MSC Magnifica
- Flyers MSC Grandiosa
 

Offre de la boîte à outils