ATUALIZAÇÃO: 12 de março de 2020

Devido ao surto de COVID-19 (coronavírus) originário da China, a MSC Cruzeiros tem realizado uma série de ações globais desde 24 de janeiro para garantir a saúde e bem-estar de nossos hóspedes e tripulação. Conforme a situação continua a evoluir, nós continuaremos atualizando e aprimorando nossas medidas preventivas para proteger todos a bordo:

Importante para hóspedes indo para os EUA a partir da Europa. Entrada nos EUA está fechada para a maior parte dos estrangeiros que estiveram em certos países europeus em qualquer momento nos últimos 14 dias antes de chegar nos Estados Unidos. Esses países incluem: Áustria, Bélgica, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia e Suíça. Isso não se aplica a residentes permanentes legalizados, em geral membros imediatos de famílias de cidadãos americanos e outros indivíduos que são identificáveis na proclamação. Essa restrição entra em vigor às 23h59 (EDT) no dia 13 de março de 2020 e a duração estimada é de 30 dias.

Hóspedes obrigados a cancelar seu cruzeiro pela razão acima vão receber um voucher de igual valor do cruzeiro cancelado, para ser utilizado em qualquer saída futura com embarque até o final de 2021 e vão receber um crédito a bordo de €100 por cabine, para cruzeiros cancelados de até 6 noites, e €200 por cabine, para cruzeiros cancelados de 7 noites ou mais. Esse crédito é reembolsável, válido para qualquer período do ano e pode ser combinado com qualquer promoção existente.

Estamos negando o embarque de qualquer uma de áreas de risco

Qualquer pessoa que tenha viajado a partir da, para e pela China continental, Hong Kong, Irã, Taiwan, Coreia do Sul, Vietnã, Macau ou Itália nos últimos 14 dias (incluindo voos com escalas nos lugares mencionados). As mesmas regras se aplicam aos acompanhantes de viagem desses passageiros (pais, cônjuge, filho, irmãos ou acompanhante que compartilha cabine);

Apenas para a área do Caribe: Japão é considerado uma área de alto risco pelas autoridades locais. Por isso, qualquer um que viajou a partir do, para ou pelo Japão nos últimos 14 dias (isso inclui voos com escala no local) não poderão embarcar no navio (atualmente: MSC Meraviglia, MSC Divina, MSC Armonia, MSC Preziosa e MSC Seaside).

Para todos os navios embarcando em Miami: a partir de sábado, dia 14 de março, elevaremos ainda mais nossas medidas preventivas, em linha com a recomendação da Cruise Line International Association e o governo americano.

- Negaremos o embarque para:

Todos os hóspedes com condições médicas severas (doenças cardíacas, diabetes, doenças de pulmão) como especificado pelo CDC dos EUA.

Todos os hóspedes com 70 anos ou mais no dia do embarque ou que vão fazer 70 anos durante o cruzeiro, exceto se possuírem verificação por escrito de um médico certificando que não possuem nenhuma condição médica crônica e estão aptos a fazerem o cruzeiro.

- Começamos a verificar a temperatura termal dos hóspedes em todos os portos e entradas.

- Iniciamos uma verificação semanal de saúde para todos os tripulantes.

Rigorosa triagem pré-embarque:

Pessoas com sinais ou sintomas de doença como febre ( igual ou maior que 37,5 Cº/99,5 Fº em navios pelo mundo; igual ou maior que 38 Cº/ 100,4 Fº em navios viajando por águas dos Estados Unidos), estado febril, calafrios, tosse ou dificuldade para respirar não poderão embarcar. As mesmas regras se aplicam aos seus acompanhantes de viagem;
Qualquer pessoa que, dentro de 14 dias antes do embarque, tenha tido contato próximo ou tenha ajudado a cuidar de alguém com suspeita ou diagnosticado com coronavírus ou que esteja atualmente sujeito a monitoramento de saúde por possível exposição ao novo coronavírus, terá o embarque negado;
A MSC Cruzeiros conduziu e continua realizando triagens pré-embarque por câmeras térmicas para identificar pessoas que possam estar em risco;
Hóspedes com passaporte chinês que não tenham viajado a partir da China continental, Hong Kong ou Macau nos últimos 14 dias e que estejam com boa saúde, podem embarcar no navio. No entanto, as autoridades de alguns países podem não permitir o acesso a portadores de passaporte chinês ou aqueles que viajaram por alguns países afetados.

Mantendo o navio livre de doenças infecciosas:

Durante o cruzeiro, nos portos de escala, os hóspedes e tripulantes que embarcam e desembarcam serão frequentemente verificados por câmeras térmicas quanto a sintomas de febre;
Adicionalmente, houve e continuará a haver uma elevada e profunda higienização em todos os navios da nossa frota. Há um aumento da desinfecção contínua de áreas públicas, especialmente nas áreas que são tocadas com mais frequência como corrimãos, botões de elevador, maçanetas de portas e balcões de recepção, e as pessoas estão sendo constantemente lembradas a lavar cuidadosamente as mãos e a usar higienizadores para as mãos à base de álcool.

Nesse momento podemos confirmar que não houve casos de coronavírus a bordo de nenhum de nossos navios mas precisamos de sua ajuda para reduzir o risco de infecção seguindo uma rotina preventiva

Lave suas mãos com frequência com água e sabão por 20 segundos, ajude as crianças a fazer o mesmo. Onde água e sabão não estão disponíveis, utilize higienizadores para as mãos à base de álcool.
Cubra o nariz e a boca quando tossir ou espirar. Se um lenço não estiver disponível imediatamente, tussa ou espirre em seu braço, próximo a ao cotovelo.
Evite tocar os olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.
Evite contato pessoal, como compartilhar copos e talheres com pessoas doentes.

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ATUALIZAÇÃO: 11 de março de 2020

Devido ao surto de COVID-19 (coronavírus) originário da China, a MSC Cruzeiros tem realizado uma série de ações globais desde 24 de janeiro para garantir a saúde e bem-estar de nossos hóspedes e tripulação. Conforme a situação continua a evoluir, nós continuaremos atualizando e aprimorando nossas medidas preventivas para proteger todos a bordo:

Estamos negando o embarque de qualquer um de áreas de risco:

Qualquer pessoa que tenha viajado a partir da, para e pela China continental, Hong Kong, Irã, Taiwan, Japão, Coreia do Sul, Vietnã, Macau ou Itália nos últimos 14 dias (incluindo voos com escalas nos lugares mencionados).. As mesmas regras se aplicam aos acompanhantes de viagem desses passageiros (pais, cônjuge, filho, irmãos ou acompanhante que compartilha cabine);

Rigorosa triagem pré-embarque:

Pessoas com sinais ou sintomas de doença como febre (≥37,5 C ° / 99,5 F °), estado febril, calafrios, tosse ou dificuldade para respirar, não poderão embarcar. As mesmas regras se aplicam aos seus acompanhantes de viagem;
Qualquer pessoa que, dentro de 14 dias antes do embarque, tenha tido contato próximo ou tenha ajudado a cuidar de alguém com suspeita ou diagnosticado com coronavírus ou que esteja atualmente sujeito a monitoramento de saúde por possível exposição ao novo coronavírus, terá o embarque negado;

A MSC Cruzeiros conduziu e continua realizando triagens pré-embarque por câmeras térmicas para identificar pessoas que possam estar em risco;
Hóspedes com passaporte chinês que não tenham viajado a partir da China continental, Hong Kong ou Macau nos últimos 14 dias e que estejam com boa saúde, podem embarcar no navio. No entanto, as autoridades de alguns países podem não permitir o acesso a portadores de passaporte chinês ou aqueles que viajaram por alguns países afetados.

Mantendo o navio livre de doenças infecciosas:

Durante o cruzeiro, nos portos de escala, os hóspedes e tripulantes que embarcam e desembarcam serão frequentemente verificados por câmeras térmicas quanto a sintomas de febre;
Adicionalmente, houve e continuará a haver uma elevada e profunda higienização em todos os navios da nossa frota. Há um aumento da desinfecção contínua de áreas públicas, especialmente nas áreas que são tocadas com mais frequência como corrimãos, botões de elevador, maçanetas de portas e balcões de recepção, e as pessoas estão sendo constantemente lembradas a lavar cuidadosamente as mãos e a usar higienizadores para as mãos à base de álcool.

Nesse momento podemos confirmar que não houve casos de coronavírus a bordo de nenhum de nossos navios mas precisamos de sua ajuda para reduzir o risco de infecção seguindo uma rotina preventiva:

Lave suas mãos com frequência com água e sabão por 20 segundos, ajude as crianças a fazer o mesmo. Onde água e sabão não estão disponíveis, utilize higienizadores para as mãos à base de álcool.

Cubra o nariz e a boca quando tossir ou espirar. Se um lenço não estiver disponível imediatamente, tussa ou espirre em seu braço, próximo a ao cotovelo.

Evite tocar os olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.

Evite contato pessoal, como compartilhar copos e talheres com pessoas doentes.

Para mais informações faça download do infográfico.

ATUALIZAÇÃO: 9 de março de 2020

Garantimos que a saúde e a segurança de todos em nossos navios são nossa principal prioridade e podemos confirmar que não houve casos de coronavírus a bordo de nenhum de nossos navios.
Os hóspedes que irão embarcar em um cruzeiro, devem levar em consideração os seguintes pontos:

Rigorosa triagem pré-embarque:

Qualquer pessoa que tenha viajado a partir da, para e pela China continental, Hong Kong, Irã, Taiwan, Japão, Vietnã ou Macau, ou qualquer uma das seguintes regiões e províncias no norte da Itália (região Lombardy/Lombardia, e as províncias de Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini, Pesaro Urbino, Veneza, Padova, Treviso, Asti, Vercelli, Novara, Alessandria e Verbano-Cusio-Ossola ou qualquer outra área sujeita as restrições indicadas pelas autoridades italianas) ou tenha transitado por aeroportos nessas locais nos últimos 14 dias, terá acesso negado ao navio. As mesmas regras se aplicam aos acompanhantes de viagem desses passageiros (pais, cônjuge, filho, irmãos ou acompanhante que compartilha cabine);
Apenas para o MSC Armonia, MSC Divina, MSC Seaside, MSC Preziosa e MSC Meraviglia. Qualquer pessoa que viajou a partir da, para e pela Itália (qualquer lugar) nos últimos 14 dias, ou visitado, terá o acesso negado.
Pessoas com sinais ou sintomas de doença como febre (≥37,5 C ° / 99,5 F °), estado febril, calafrios, tosse ou dificuldade para respirar, não poderão embarcar. As mesmas regras se aplicam aos seus acompanhantes de viagem;
Qualquer pessoa que, dentro de 14 dias antes do embarque, tenha tido contato próximo ou tenha ajudado a cuidar de alguém com suspeita ou diagnosticado com coronavírus ou que esteja atualmente sujeito a monitoramento de saúde por possível exposição ao novo coronavírus, terá o embarque negado;
A MSC Cruzeiros conduziu e continua realizando triagens pré-embarque por câmeras térmicas para identificar pessoas que possam estar em risco;
Hóspedes com passaporte chinês que não tenham viajado a partir da China continental, Hong Kong ou Macau nos últimos 14 dias e que estejam com boa saúde, podem embarcar no navio. No entanto, as autoridades de alguns países podem não permitir o acesso a portadores de passaporte chinês ou aqueles que viajaram por alguns países afetados.

Mantendo o navio livre de doenças infecciosas:
Durante o cruzeiro, nos portos de escala, os hóspedes e tripulantes que embarcam e desembarcam serão frequentemente verificados por câmeras térmicas quanto a sintomas de febre;
Adicionalmente, houve e continuará a haver uma elevada e profunda higienização em todos os navios da nossa frota. Há um aumento da desinfecção contínua de áreas públicas, especialmente nas áreas que são tocadas com mais frequência como corrimãos, botões de elevador, maçanetas de portas e balcões de recepção, e as pessoas estão sendo constantemente lembradas a lavar cuidadosamente as mãos e a usar higienizadores para as mãos à base de álcool.

Nesse momento podemos confirmar que não houve casos de coronavírus a bordo de nenhum de nossos navios mas precisamos de sua ajuda para reduzir o risco de infecção seguindo uma rotina preventiva:

• Lave suas mãos com frequência com água e sabão por 20 segundos, ajude as crianças a fazer o mesmo. Onde água e sabão não estão disponíveis, utilize higienizadores para as mãos à base de álcool.
• Cubra o nariz e a boca quando tossir ou espirar. Se um lenço não estiver disponível mediatamente, tussa ou espirre em seu braço, próximo a ao cotovelo.
• Evite tocar os olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.
• Evite contato pessoal, como compartilhar copos e talheres com pessoas doentes.

Para mais informações faça download do infográfico atualizado.

ATUALIZAÇÃO: 3 de março de 2020

Atualizamos as nossas medidas preventivas de saúde para todos os hóspedes e tripulantes que irão viajar em um de nossos cruzeiros.

As mudanças são necessárias para garantir a saúde e o bem-estar de todos a bordo em cada um de nossos navios.

Essas são medidas adicionais às que introduzimos no dia 24 de janeiro devido ao surto do coronavírus (COVID-19), originário da China.

Garantimos que a saúde e a segurança de todos em nossos navios são nossa principal prioridade e podemos confirmar que não houve casos de coronavírus a bordo de nenhum de nossos navios.

Os hóspedes que irão embarcar em um cruzeiro devem levar em consideração os seguintes pontos:

Rigorosa triagem pré-embarque:

A MSC Cruzeiros conduziu e continua realizando triagens pré-embarque por câmeras térmicas para identificar pessoas que possam estar em risco e passageiros com sinais ou sintomas da doença como febre (≥38 ° C / 100,4 ° F) estado febril, calafrios, tosse ou dificuldade para respirar, terão o embarque negado. As mesmas regras se aplicam a seus acompanhantes de viagem e que também não poderão embarcar;

Manter o navio livre de doenças infecciosas:

Durante o cruzeiro, nos portos de escala, os hóspedes e tripulantes que embarcam e desembarcam serão frequentemente verificados por câmeras térmicas quanto a sintomas de febre;

Adicionalmente, houve e continuará a haver uma elevada e profunda higienização em todos os navios da nossa frota. Há um aumento da desinfecção contínua de áreas públicas, especialmente nas áreas que são tocadas com mais frequência como corrimãos, botões de elevador, maçanetas de portas e balcões de recepção, e as pessoas estão sendo constantemente lembradas a lavar cuidadosamente as mãos e a usar higienizadores para as mãos à base de álcool.

Estamos negando o embarque de qualquer pessoa proveniente de áreas de alto risco:

Qualquer pessoa que tenha viajado a partir da, para e pela China continental, Hong Kong, Macau, Coreia do Sul e Irã (ou tenha transitado por aeroportos nessas locais) nos últimos 14 dias, ou tenha visitado, terá acesso negado ao navio. As mesmas regras se aplicam aos acompanhantes de viagem desses passageiros (pais, cônjuge, filho, irmãos ou acompanhante que compartilha cabine).

Da mesma forma, qualquer pessoa que mora ou viajou para, a partir de ou por qualquer uma das seguintes cidades do centro-norte da Itália nos últimos 14 dias, ou tenha visitado, terá acesso negado: Casalpusterlengo, Codogno, Castiglione d'Adda, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano e Vò. Esses são os municípios sujeitos a medidas de quarentena implementadas pelo Ministro de Relações Exteriores. Essa política está alinhada com as diretrizes da CLIA.

Especificamente para hóspedes embarcando no MSC Bellissima e MSC Lirica a partir de Dubai, também estamos negando o embarque de qualquer pessoa que mora, viajou a partir do, para ou pela China continental, Hong Kong, Macau, Coreia do Sul, Irã e Itália. Essa restrição não é aplicável se os hóspedes apenas transitaram pelas áreas estéreis de aeroportos relevantes da China continental, Hong Kong, Macau, Coreia do Sul, Irã e Itália, vindos de outras áreas não afetadas.

Qualquer pessoa que, dentro de 14 dias antes do embarque, tenha tido contato próximo ou tenha ajudado a cuidar de alguém com suspeita ou diagnosticado com coronavírus ou que esteja atualmente sujeito a monitoramento de saúde por possível exposição ao novo coronavírus, terá o embarque negado;

Para mais informações, entre em contato com nossa central de reservas.

MSC CRUZEIROS TOMA MEDIDAS ADICIONAIS PREVENTIVAS DE SAÚDE PÚBLICA EM TODA SUA FROTA GLOBALMENTE

MSC Cruises | 12 Mar, 2020