MSC FOR ME COM ZOE.
Levando a arte da hospitalidade ao próximo nível graças à inovação.
MSC For Me
MSC For Me
BENEFÍCIOS PARA OS NOSSOS CLIENTES
✓ Economizando tempo: Uma maneira fácil e rápida de obter todas as informações, conselhos e inspiração e encontrar facilmente o caminho ao redor do navio
✓ Experiência personalizada: Zoe vem com uma ampla gama de funções e se adapta ao perfil dos hóspedes
✓ Fique em contato: MSC for Me App é muito simples de usar para ficar conectado a qualquer hora, em qualquer lugar com a família e amigos a bordo
✓ Não perca nada: navegue facilmente por todas as actividades com o aplicativo MSC for Me. ZOE irá ajudá-lo também a planear a diversão dos hóspedes!
✓ Experiência personalizada: Zoe vem com uma ampla gama de funções e se adapta ao perfil dos hóspedes
✓ Fique em contato: MSC for Me App é muito simples de usar para ficar conectado a qualquer hora, em qualquer lugar com a família e amigos a bordo
✓ Não perca nada: navegue facilmente por todas as actividades com o aplicativo MSC for Me. ZOE irá ajudá-lo também a planear a diversão dos hóspedes!
SEUS BENEFÍCIOS
✓ Fornecer um serviço personalizado: o MSC for Me tranquiliza e mima, como você! Mostre aos seus clientes que você se importa com as férias personalizadas!
✓ Construa lealdade: fortaleça a lealdade dos clientes, fornecendo-lhes uma ferramenta abrangente
✓ Agregue valor: o programa MSC for Me é uma experiência adicional que seus clientes apreciarão
✓ Aumente suas vendas: Se os seus Clientes adicionarem produtos à reserva pelo MSC Book, você ganhará uma comissão extra, enquanto os Clientes verão todos os serviços num único lugar: o aplicativo MSC for Me
SOBRE O PROGRAMA MSC FOR ME
Em 2017, a MSC Cruises impressionou o mundo com o MSC for Me, um programa de navios inteligentes digitais e aplicativo móvel projetado para melhorar a experiência do hóspede, lançada pela primeira vez no MSC Meraviglia. Por meio de tecnologia digital inovadora, os visitantes podem se conectar com o navio e a equipe para aproveitar experiências personalizadas, ajudando-os a aproveitar ao máximo suas férias - antes, durante e depois do cruzeiro.
O MSC for Me está disponível no MSC Meraviglia, no MSC Seaside, no MSC Splendida *, no MSC Seaview, no MSC Bellissima, no MSC Grandiosa, no MSC Virtuosa. Todos os navios futuros incluirão o programa MSC for Me.
ZOE, o mais recente recurso interativo do MSC for Me, está disponível no MSC Bellissima, no MSC Grandiosa, no MSC Virtuosa e em todos os novos navios seguintes.
* O programa MSC for Me está disponível no MSC Splendida na China; no entanto, reduziu os recursos do programa.
O MSC for Me está disponível no MSC Meraviglia, no MSC Seaside, no MSC Splendida *, no MSC Seaview, no MSC Bellissima, no MSC Grandiosa, no MSC Virtuosa. Todos os navios futuros incluirão o programa MSC for Me.
ZOE, o mais recente recurso interativo do MSC for Me, está disponível no MSC Bellissima, no MSC Grandiosa, no MSC Virtuosa e em todos os novos navios seguintes.
* O programa MSC for Me está disponível no MSC Splendida na China; no entanto, reduziu os recursos do programa.
EXPERIÊNCIA MSC FOR ME
- POUPE TEMPO AOS CLIENTES
- EXPERIÊNCIA ADAPTADA PARA OS SEUS CLIENTES
- NÃO DEIXE OS SEUS CLIENTES PERDEREM NENHUMA INFORMAÇÃO
- MANTENHA O CONTACTO
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POUPE TEMPO AOS CLIENTES
- Cada cruzeiro representa um momento especial e o tempo a bordo é precioso. Com o aplicativo MSC for Me, os visitantes acedem às informações que precisam, quando precisam.
• Check-in no telemóvel
• registo de cartão de crédito
• ZOE, a assistente pessoal virtual do cruzeiro, que está lá para ajudar com qualquer pergunta sobre o cruzeiro
• Um mapa iterativo para conhecer o navio com rapidez e facilidade
- Cada cruzeiro representa um momento especial e o tempo a bordo é precioso. Com o aplicativo MSC for Me, os visitantes acedem às informações que precisam, quando precisam.
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EXPERIÊNCIA ADAPTADA PARA OS SEUS CLIENTES
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Os novos recursos do MSC for Me personalizam ainda mais a experiência de cruzeiro dos convidados, para umas férias que atenda às suas necessidades individuais:
• Zoe, o novo assistente de cruzeiro pessoal virtual, fala sete idiomas, adaptando-se ao perfil e às preferências de cada convidado e tudo a partir do conforto de sua cabine
• Reserva pré-cruzeiro para permitir que os hóspedes comecem a planear e comprar serviços com antecedência *
* Pacotes pré-cruzeiro através do MSC for Me App estão disponíveis no Reino Unido. Outros países - implantação progressiva no futuro.
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Os novos recursos do MSC for Me personalizam ainda mais a experiência de cruzeiro dos convidados, para umas férias que atenda às suas necessidades individuais:
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NÃO DEIXE OS SEUS CLIENTES PERDEREM NENHUMA INFORMAÇÃO
- Perder a chance de se divertir ... Nunca! O MSC for Me possui recursos adicionais que ajudam seus clientes a planear as suas férias:
• Os hóspedes podem planear o seu cruzeiro em tempo real, navegando por eventos diários, actividades e destaques
• Zoe fornece informações instantâneas e ajuda na reserva dos espectáculos, spas e excursões
• Os hóspedes podem procurar promoções relevantes, ofertas e obter notificações dos eventos
- Perder a chance de se divertir ... Nunca! O MSC for Me possui recursos adicionais que ajudam seus clientes a planear as suas férias:
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MANTENHA O CONTACTO
- A paz de espírito está no coração de umas férias felizes. Com recursos a mensagens e localização, o MSC for Me ajuda os visitantes a manter contacto com os entes queridos:
• MSC for Me Chat - mensagem enviada directamente através da aplicação, sem ser um pacote de internet
• Localizador Family & Friends - disponível com custo - permite que os Visitantes localizem os seus filhos ou fiquem facilmente conectados com a família e amigos
- A paz de espírito está no coração de umas férias felizes. Com recursos a mensagens e localização, o MSC for Me ajuda os visitantes a manter contacto com os entes queridos:
ZOE, ASSISTENTE DE CRUZEIRO PESSOAL VIRTUAL
Cada cruzeiro é um momento especial para seus clientes. E agora, o MSC for Me ajuda a aproveitar cada momento de uma maneira especial com um único assistente de cruzeiro pessoal virtual - Zoe:
· Zoe é um assistente de voz gratuito encontrado em todas as cabines
· Zoe responde a centenas de perguntas sobre a experiência do cruzeiro, desde informações sobre o porto até recomendações do Kids Clubs
· Zoe fala impressionantemente sete idiomas: Inglês, Francês, Italiano, Espanhol, Alemão, Português do Brasil e Mandarim
· Zoe é fácil de usar - basta dizer "OK ZOE" e está pronto para ajudar
· Zoe ajuda a reservar restaurantes, espectáculos, spa e excursões
· A Zoe verifica as contas dos clientes
· Zoe foi programada para continuar a aprender com cada interacção, a fim de melhor atender os convidados
· Emocionante Zoe será apresentada no MSC Bellissima e nos novos navios seguintes
· Zoe é um assistente de voz gratuito encontrado em todas as cabines
· Zoe responde a centenas de perguntas sobre a experiência do cruzeiro, desde informações sobre o porto até recomendações do Kids Clubs
· Zoe fala impressionantemente sete idiomas: Inglês, Francês, Italiano, Espanhol, Alemão, Português do Brasil e Mandarim
· Zoe é fácil de usar - basta dizer "OK ZOE" e está pronto para ajudar
· Zoe ajuda a reservar restaurantes, espectáculos, spa e excursões
· A Zoe verifica as contas dos clientes
· Zoe foi programada para continuar a aprender com cada interacção, a fim de melhor atender os convidados
· Emocionante Zoe será apresentada no MSC Bellissima e nos novos navios seguintes