MSC For Me

MSC For Me

B2B MSC For Me Header

MSC FOR ME MET ZOE.

De kunst van gastvrijheid naar een hoger niveau tillen dankzij innovatie.

VOORDELEN VOOR DE KLANT

 TijdbesparendEen makkelijke en snelle manier om alle informatie, advies en inspiratie te verkrijgen en de weg op het schip te vinden
 Op maat gemaakte ervaring: Zoe kent een breed scala aan functies en past zich aan, aan het profiel van de gast
 In contact blijvenMSC for Me app is een simpele manier om in contact te blijven met familie en vrienden aan boord
 Mis nooit iets: Gemakkelijk bladeren door alle activiteiten met de MSC for Me app. ZOE helpt met het plannen van de leukste momenten!
JOUW VOORDELEN

 Meer service leveren: MSC for Me ondersteunt jou met het personaliseren van de cruise voor jouw klant!
 Loyaliteit opbouwen: Versterk je relatie met de klant door hen een geweldige tool aan te bieden
 Toegevoegde waarde: De MSC for Me programma is een additionele ervaring welk je klant zal waarderen
 Meer verkopen: Verdien commissie door extra's bij te boeken voor de klant via MSC Book. De klant kan een overzicht van de services terugvinden via de MSC for Me app

OVER MSC FOR ME

In 2017 heeft MSC cruises de wereld verrast met de MSC for Me app, een digitale programma voor op onze Smart schepen, ontworpen voor een verbeterde gastervaring, die voor het eerst werd gelanceerd op de MSC Meraviglia. Dankzij innovatieve technologieën zijn de gasten in connectie met het schip en bemanningsleden, zodat zij hun cruise naar eigen wensen kunnen personaliseren – voor, tijdens en na de cruise. 


MSC for Me is beschikbaar op MSC Meraviglia, MSC Seaside, MSC Splendida*, MSC Seaview, MSC Bellissima, MSC Grandiosa, MSC Virtuosa. Alle toekomstige schepen zullen gebruik maken van MSC for Me. 


ZOE, de nieuwste interactieve functie van MSC for Me, is beschikbaar op MSC Bellissima, MSC Grandiosa, MCS Virtuosa en alle volgende nieuwe schepen.


*MSC for Me is beschikbaar op de MSC Splendida in China; maar met minder functionaliteiten.

MSC FOR ME ERVARINGEN

  • WAARDEVOLLE TIJD BESPAREN

    • Een cruise kent vele speciale momenten, en tijd aan boord is waardevol. Met de MSC for Me app kunnen gasten waar en wanneer ze willen toegang krijgen tot de nodige informatie. 
       
      • Mobiele check-in 
      • Creditcard registratie
      • ZOE, virtuele persoonlijke cruise assistente, helpt de klant tijdens de cruise
      • Een interactieve map om snel door het schip te kunnen navigeren
    WAARDEVOLLE TIJD BESPAREN
  • GEPERSONALISEERDE ERVARING VOOR JOUW KLANTEN

    • Met de nieuwe functionaliteiten van de MSC for ME app kan de klant zijn of haar cruise nog meer personaliseren. 
       
      Zoe, nieuwe virtuele persoonlijke cruise assistente, spreekt zeven talen, past zich aan, aan de wensen en voorkeuren van de klant, vanuit de comfortabele hut
      Pre-cruise boekingen laat gasten van te voren plannen en extra's bijboeken*
       
      *Pre-cruise pakketten met de MSC for Me app is alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk - Andere landen zullen in de toekomst toegang krijgen tot deze functie.
    GEPERSONALISEERDE ERVARING VOOR JOUW KLANTEN
  • LAAT JOUW KLANT NIKS MISSEN

    • Een gemiste kans om plezier te hebben...Nooit meer! MSC for ME helpt jouw klanten met het plannen van hun vakantie:
       
      • Gasten kunnen activiteiten in real time plannen en samenstellen, bladeren door alle dagelijkse evenementen, activiteiten enh hoogtepunten
      Zoe geeft informatie en helpt met het boeken van voorstellingen, spa behandelingen en excursies
      • Gasten kunnen bladeren door relevante promoties, aanbiedingen en notificaties ontvangen voor evenementen
    LAAT JOUW KLANT NIKS MISSEN
  • IN CONTACT BLIJVEN

    • Zorgeloos genieten van een vakantie. Met behulp van de chat en locator functionaliteiten kunnen gasten aan boord in contact blijven met elkaar. 
       
      MSC for Me Chat - elkaar berichten zonder een internetpakket
      Family & Friends Locator - tegen bijkomende kosten – gasten kunnen vrienden en familie vinden via de app door locaties naar elkaar door te sturen
    IN CONTACT BLIJVEN

ZOE, VIRTUELE PERSOONLIJKE CRUISE ASSISTENTE

Alt text dell'immagine

Een cruise is een speciale tijd voor jouw klanten. MSC for Me helpt hen hiermee op een speciale manier met een unieke virtuele persoonlijke cruise assistente - Zoe:


Zoe is een gratis assistente met stem activatie die in elke kajuit te vinden is

Zoe beantwoordt honderden vragen over de cruise-ervaring, van haveninformatie tot aanbevelingen voor kinderclubs

Zoe spreekt zeven talen: Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Duits, Braziliaans Portugees en Mandarijn

Zoe is eenvoudig te gebruiken - zeg gewoon "OK ZOE" en zij staat klaar om je klant te helpen

Zoe helpt bij het reserveren van restaurants, shows, spa's en excursies

Zoe controleert de rekeningen van klanten

Zoe is geprogrammeerd om van elke interactie te leren, om gasten beter te kunnen dienen

Zoe zal geïntroduceerd worden op de MSC Bellissima en de daaropvolgende nieuwe schepen